FAQ
Comment dois-je faire pour commander un produit ?
En cliquant sur un produit en ligne, la fiche produit s’affiche et en remplissant le formulaire de confirmation de la commande, vous arrivez à la procédure d'achat. Si vous avez besoin d'aide, veuillez écrire à info@hydrorider.com ou nous appeler au +39 051 46 11 10.
Comment puis-je payer le produit ? Plusieurs méthodes de paiement sont actuellement disponibles :
* Avec un compte PayPal
* Par virement bancaire
* En contre-remboursement (uniquement pour les livraisons en Italie)
Le paiement par virement bancaire : comment ça marche ?
Vous recevrez une confirmation de commande par courriel avec un RIB et les instructions pour effectuer le virement. Si vous choisissez ce mode de règlement, nous mettons de côté les marchandises achetées jusqu'au jour suivant la commande, délai au cours duquel vous devez notifier le paiement par télécopie ou courriel.
Le contre-remboursement : comment ça marche ?
Si vous choisissez de payer à la livraison, les frais de port seront majorés d'une commission pour l'encaissement du contre-remboursement par le transporteur.
Combien coûte l'expédition ?
Les frais de port varient en fonction du poids et du volume du colis.
Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison des marchandises commandées varient en fonction de la commande passée par le client et du mode de livraison choisi. Les délais communiqués sont mentionnés à titre indicatif et ne sont en aucun cas contraignants. Si le produit commandé est disponible, vous le recevrez généralement dans un délai de 3 à 4 jours ouvrables à compter du moment de la commande.
Comment mes données sont-elles utilisées ?
Diesse Srl respecte et protège la confidentialité de ses clients, conformément à la réglementation en vigueur sur la protection des données personnelles (Loi 675/96 et décret législatif n° 196 du 30 juin 2003). En outre, les données financières personnelles (numéros de carte de crédit, données PayPal, etc.) utilisées pour les achats en ligne sont cryptées lors de leur transmission et gérées directement par le circuit bancaire choisi.